📘คู่มือการใช้งาน

📋ดู เลื่อน หรือยกเลิกการจอง

ตรวจเช็คสถานะการจอง เลื่อนนัดหมาย ยกเลิก หรือใช้เครดิตจองใหม่

ดู เลื่อน หรือยกเลิกการจอง
ภาพจากร้านตัวอย่าง (ข้อมูลสมมติ)

วิธีตรวจเช็ค เลื่อน หรือยกเลิกการจองด้วยตนเอง

  1. 1เปิดหน้าจองของร้าน แล้วแตะเมนู 'รายการจองคิวของฉัน (My bookings)' (หรือแตะลิงก์ดูตั๋วจากข้อความใน LINE)
  2. 2การเข้าสู่ระบบ: ลูกค้า LINE จะเห็นรายการจองทั้งหมดทันที / ลูกค้าที่จองด้วยอีเมล ให้กรอกอีเมลเดิมแล้วใส่รหัสยืนยัน 6 หลัก (OTP) ที่ส่งไปยังกล่องข้อความอีเมล
  3. 3แตะที่รายการจองเพื่อดูรายละเอียด:
  4. 4เลื่อนนัดหมาย (Reschedule): กดปุ่ม 'เลื่อนนัด' เพื่อเลือกวันและเวลาใหม่ (ต้องทำก่อนถึงเวลานัดหมายตามเงื่อนไขที่ร้านกำหนด)
  5. 5ยกเลิกการจอง (Cancel): กดปุ่ม 'ยกเลิกการจอง' ภายในเวลาที่ร้านกำหนด ระบบจะปล่อยช่องเวลาคืนให้ร้านทันที
  6. 6กรณีร้านงดให้บริการ (เช่น ฝนตก): รายการจองจะขึ้นแถบสีเหลือง 'เลือกเวลาใหม่ (Rebook Credit)' พร้อมยอดเงินคงเหลือ ให้กดปุ่มเพื่อเลือกวันเวลาใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องชำระเงินซ้ำ

💡 หากเลยเวลาที่ร้านอนุญาตให้เลื่อนหรือยกเลิกด้วยตนเอง ปุ่มจะถูกปิดการทำงาน คุณต้องโทรศัพท์ติดต่อทางร้านโดยตรง

💡 เครดิตรอจองใหม่ (Rebook Credit) มีอายุการใช้งานตามที่ร้านกำหนด (ปกติ 30 วัน) อย่าลืมกลับมาเลือกเวลาใหม่ก่อนเครดิตหมดอายุ

หน้ารายการประวัติการจองคิวพร้อมปุ่มเลื่อนและยกเลิก
หน้ารายการประวัติการจองคิวพร้อมปุ่มเลื่อนและยกเลิก