ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทนำและคำนิยาม

ยินดีต้อนรับสู่ bookabit (ให้บริการและดำเนินการโดย บริษัท อะบิท มอร์ จำกัด (abit more co., ltd.) หรือ "ผู้ให้บริการ") แพลตฟอร์มบริหารจัดการร้านค้าและระบบจองคิวออนไลน์สำหรับร้านตัดผม ซาลอน สปา สนามกีฬา คลินิก และธุรกิจบริการ ผ่านเว็บไซต์ https://book.abit.fyi และแอปพลิเคชัน LINE Official Account

• "ผู้ประกอบการ / ร้านค้า" (Merchant): เจ้าของร้าน ผู้จัดการ หรือผู้ได้รับมอบอำนาจที่เปิดบัญชีใช้งานระบบเพื่อบริหารร้านและรับจองคิว
• "ลูกค้า / ผู้จอง" (Customer): ผู้ใช้งานทั่วไปที่ทำการจองคิวหรือเลือกรับบริการจากร้านค้าผ่านระบบ
• "ระบบ" (Platform): ซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานของ bookabit ทั้งหมด
• "ช่วงทดลองใช้งาน Open Beta": ช่วงเวลาทดลองเปิดให้บริการก่อนการเปิดตัวเชิงพาณิชย์ เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

2. การจองคิว เงินมัดจำ และการยกเลิกนัด

2.1 การยืนยันนัดหมาย: การจองคิวจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อได้รับรหัสอ้างอิงการจอง (Booking REF) และร้านค้าได้รับการชำระเงินมัดจำ (หากร้านค้านั้นมีนโยบายเรียกเก็บเงินมัดจำ)

2.2 นโยบาย 24 ชั่วโมง: ลูกค้าสามารถเลื่อนนัดหมายได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลานัด โดยไม่เสียสิทธิ์เงินมัดจำ (จำกัดการเลื่อนนัด 1 ครั้งต่อนัดหมายสำหรับรายการที่มีมัดจำ)

2.3 กรณีไม่มาตามนัด (No-Show): หากลูกค้าไม่มาตามนัดหมายโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเกิน 15 นาที ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคิวและไม่คืนเงินมัดจำ

2.4 การเก็บรักษาหลักฐานการชำระเงิน (60-Day Slip Retention): รูปภาพสลิปโอนเงินที่ผู้จองอัปโหลดเข้ามาในระบบ จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยเป็นเวลา 60 วัน เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบความถูกต้องและการทำบัญชีของร้านค้า และจะถูกลบทำลายโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นกำหนด 60 วันตามมาตรฐาน PDPA Data Minimization

3. แพ็กเกจสมาชิกและโครงการ Early Adopter Open Beta (สำหรับร้านค้า)

3.1 โครงการ Open Beta: ในช่วงเปิดทดลองระบบ ร้านค้าที่ลงทะเบียนจะได้รับสิทธิ์ใช้งานฟีเจอร์ระดับ Pro/Ultra ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตามระยะเวลาของโครงการ Early Adopter

3.2 การเปลี่ยนผ่านสู่เวอร์ชันพาณิชย์: เมื่อสิ้นสุดช่วง Beta ร้านค้าผู้เข้าร่วมโครงการจะได้รับข้อเสนอส่วนลดพิเศษเฉพาะกลุ่มผู้บุกเบิก (Founding Member) ก่อนการคิดค่าบริการตามแพ็กเกจปกติ

3.3 ความพึงพอใจและสิทธิ์การยกเลิก: ร้านค้าสามารถยกเลิกการใช้งานหรือส่งออกข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว

3.4 ค่าบริการแพ็กเกจ: แพ็กเกจ Pro 399 บาท/เดือน (3,990 บาท/ปี) และ Ultra 599 บาท/เดือน (5,990 บาท/ปี) สาขาเพิ่มเติม 300 บาท/เดือนต่อสาขา ชำระล่วงหน้าทีละรอบ (รายเดือนหรือรายปี) ด้วย PromptPay QR หรือบัตร บนหน้าแพ็กเกจของร้าน ระบบไม่ผูกบัตรและไม่ตัดเงินอัตโนมัติ ร้านค้าเป็นผู้กดชำระเองทุกรอบ แพ็กเกจจะเปิดใช้งานทันทีเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน

3.5 การยกเลิกและการคืนเงิน: ร้านค้ายกเลิกได้ทุกเมื่อ เพียงไม่ชำระรอบถัดไป แพ็กเกจจะใช้งานได้จนครบรอบที่ชำระไว้แล้ว จากนั้นมีเวลาอีก 7 วัน ก่อนที่ร้านจะกลับเป็นแพ็กเกจ Free (0 บาท) โดยอัตโนมัติ ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ ค่าบริการของรอบที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นกรณีชำระซ้ำหรือถูกเรียกเก็บผิดพลาด ซึ่งจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันหลังได้รับแจ้งทางอีเมล legal@abit.fyi

4. ความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด

bookabit ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อเทคโนโลยี การจองคิว และการส่งการแจ้งเตือน ผู้ให้บริการไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อคุณภาพของการบริการ ความพึงพอใจในบริการ หรือความเสียหายอันเกิดจากข้อพิพาทระหว่างร้านค้าและลูกค้าโดยตรง

5. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย